🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – TRUCKGO

1. Mục đích và phạm vi thu thập

TruckGo thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm:

• Đăng ký và xác thực tài khoản.

• Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ vận tải.

• Liên hệ, hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.

• Gửi thông báo, khuyến mãi hoặc thông tin liên quan đến dịch vụ (nếu được người dùng đồng ý).

Thông tin được thu thập gồm:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao nhận hàng.

• Thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch.

• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, vị trí, loại thiết bị, thời gian truy cập.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được TruckGo sử dụng cho mục đích:

• Xác minh danh tính và quản lý tài khoản.

• Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

• Đảm bảo an toàn và ngăn chặn hành vi gian lận.

• Cung cấp dữ liệu cho đối tác vận tải trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng.

TruckGo không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống TruckGo trong suốt thời gian người dùng sử dụng dịch vụ.
Khi người dùng yêu cầu xóa tài khoản, TruckGo sẽ xóa hoặc ẩn thông tin sau 90 ngày, trừ khi cần lưu trữ lâu hơn để đáp ứng yêu cầu pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

4. Bảo mật thông tin

TruckGo áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Giới hạn quyền truy cập nội bộ.

• Sử dụng tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và các công nghệ bảo vệ tiêu chuẩn quốc tế.

Tuy nhiên, TruckGo không thể đảm bảo tuyệt đối chống lại mọi rủi ro phát sinh từ truy cập trái phép hoặc lỗi kỹ thuật nằm ngoài khả năng kiểm soát.

5. Quyền của người dùng

Người dùng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

• Rút lại sự đồng ý cho phép xử lý thông tin cá nhân.

• Gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại đến bộ phận bảo mật của TruckGo.

6. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
📧 Email: support@truckgo.vn
📞 Hotline: 1900 xxxx
🌐 Website: [www.truckgo.vn]

7. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày công bố và có thể được cập nhật định kỳ.
TruckGo sẽ thông báo công khai trước khi có bất kỳ thay đổi nào quan trọng liên quan đến việc thu thập hoặc sử dụng thông tin của người dùng.